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Salon de Agave, brinda ecosistemas digitales desde 2002 a través de sistemas operativos de negocio. Grupo Tramando SA de CV. está constituida de conformidad con las leyes de la República Mexicana, cuenta con registro federal de contribuyentes número GTR-150424-M39, e individualmente o a través de sus subsidiarias y filiales, en lo sucesivo identificadas como SALON DE AGAVE, es propietaria de las Plataformas y Aplicaciones Móviles que hacen disponibles los Servicios al Usuario.
La creación de cualquier registro para generar un perfil de Usuario en SALON DE AGAVE, requiere la lectura, comprensión y manifestación de consentimiento sobre los presentes Términos y Condiciones de Uso de los Servicios previo al inicio de uso de los Servicios. El presente instrumento es aplicable a todos los Servicios de SALON DE AGAVE, tiene carácter legalmente vinculante entre Usted e SALON DE AGAVE.
El Usuario acepta y declara bajo protesta de decir verdad que, para utilizar la(s) Plataforma(s) y Aplicaciones Móviles de SALON DE AGAVE, requiere realizar un registro para activar su cuenta de Usuario proporcionando datos de identificación que sean auténticos, verificables y de su titularidad, incluyendo el Certificado Digital vigente de su Firma Digital. Los daños ocasionados por la falta de veracidad y actualización de dicha información serán responsabilidad exclusiva del Usuario. El Usuario no debe revelar la información de su cuenta a nadie más. El Usuario es el único responsable de mantener la confidencialidad y seguridad de su cuenta resguardando y manteniendo confidencial la contraseña que asigne para el acceso a los Servicios, y de todas las actividades que ocurran en o a través de su cuenta. El Usuario es responsable de todas las acciones, conductas u omisiones que se realizan con su cuenta de Usuario. SALON DE AGAVE no será responsable por ninguna pérdida derivada del uso no autorizado de la cuenta de Usuario. SALON DE AGAVE se reservan el derecho de aprobación, modificación o eliminación de la cuenta de Usuario si no pudiera verificarse su identidad o la de su Certificado Digital vigente de Firma Digital, si cualquier información proporcionada para el registro de Usuario fuera falsa o por cualquier otra causa a discreción de SALON DE AGAVE.
El Usuario deberá conservar vigente su Firma Digital para utilizar los Servicios.
Para efectos de los presentes Términos y Condiciones de Uso de los Servicios, los siguientes términos tendrán el significado que a continuación se les atribuye:
III. SERVICIOS.
La(s) Plataforma(s) y Aplicaciones Móviles que ofrecen sistemas operativos de negocio se suministran al Usuario en el estado en que se encuentran manteniendo en todo momento las características de seguridad de la información y tratamiento de datos personales conforme a la legislación mexicana.
SALON DE AGAVE podrá efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones a los Servicios incluyendo cambios en infraestructura, configuraciones técnicas, características de su contenido, adiciones, mejoras, presentación de información, entre otras, para cumplir con la legislación aplicable y/o con el fin de robustecer la competitividad de la oferta de Servicios a los Usuarios. Dichas modificaciones o actualizaciones se anunciarán en las Plataformas o Aplicaciones Móviles correspondientes y se documentarán en el Centro de Ayuda para referencia del Usuario. SALON DE AGAVE salvaguardará la continuidad de las funciones que han sido contratadas por el Cliente, la información del Usuario y la disponibilidad de los Servicios.
El Usuario se obliga a actualizar su información en las Plataforma(s) y/o Aplicación(es) Móvil(es) y a hacer uso de los Servicios para fines lícitos, conforme al uso destinado, absteniéndose de realizar cualquier acción o conducta que pueda producir daños a las Plataformas y/ o Aplicación(es) Móvil(es) o a terceros. El Usuario acepta expresamente que en caso de producirse un daño por su conducta, éste será responsable de las consecuencias legales civiles y penales, nacionales o internacionales que se produzcan.
El Usuario acepta que las ligas o materiales de terceros que se interconecten o hagan disponibles con los Servicios, son responsabilidad exclusiva de los terceros. Por lo anterior, el Usuario acepta que no existen garantías ni expresas ni implícitas respecto a la titularidad, contenido, exactitud, cumplimiento, disponibilidad o veracidad de la información, productos y/o servicios de terceros.
El inicio del uso de los Servicios comenzará a partir de que el Cliente:
Adicionalmente, el Usuario deberá según el producto aplicable:
SALON DE AGAVE cuenta con las siguientes medidas de seguridad informática en los Servicios:
SALON DE AGAVE no será responsable frente al Usuario por fallas o retrasos en la proveeduría de los Servicios derivados de:
El Usuario reconoce y acepta expresamente que:
compromete a no solicitar la intervención de SALON DE AGAVE en dichos procedimientos.
En ningún caso, SALON DE AGAVE ni el Usuario serán responsables entre sí o frente a cualquier persona por cualquier perjuicio, incluyendo de manera enunciativa, daños indirectos, incidentales, excesivos, remotos o eventuales, lucro cesante, pérdida de ganancias, daño emergente, daño moral, pérdida de datos y/o información y/o infracciones de seguridad en materia de datos personales que pudieran sufrir el Usuario, SALON DE AGAVE o un tercero, aún si se ha sido notificado de la posibilidad de que ocurran tales daños.
El Usuario e SALON DE AGAVE no serán responsables de cualquier retraso o incumplimiento de las obligaciones del presente instrumento y -en caso de aplicar- el Contrato de Prestación de Servicios, que resulte directamente de caso fortuito o fuerza mayor, incluyendo, pero sin limitar desastres naturales, incendio, inundación, terremoto o tormenta eléctrica, variaciones o fallas de energía eléctrica, sabotaje, accidentes, embargos, motines, disturbios civiles o ejercicio de autoridad civil, pandemias, etc.
En caso de que SALON DE AGAVE no pueda prestar los Servicios por motivo de caso fortuito y/o de fuerza mayor, SALON DE AGAVE notificará al Cliente el lapso estimado de reanudación de los Servicios.
Si las causas que impidieren la prestación de los Servicios persisten por más de 15 quince días naturales consecutivos, el Cliente podrá solicitar la terminación del Contrato de Prestación de Servicios cubriendo la Contraprestación que sea aplicable por los Servicios efectivamente prestados.
SALON DE AGAVE garantiza en términos de operatividad, que aún y cuando se presente algún evento de caso fortuito o de fuerza mayor, la información del Usuario permanecerá resguardada, la cual no se perderá por motivo de los acontecimientos antes mencionados. Aquella información que se envíe por parte del Usuario a SALON DE AGAVE o viceversa durante el momento preciso en que se presente alguno de los acontecimientos adversos que aquí se mencionan, no podrá ser garantizada por SALON DE AGAVE A.
SALON DE AGAVE cuenta con la titularidad y propiedad exclusiva de los derechos otorgados por las leyes vigentes y/o tratados internacionales inherentes a la propiedad industrial e intelectual de donde México es parte, para todas las marcas, signos distintivos, avisos comerciales, programas de cómputo y compilaciones, mediante los cuales comercializa y presta sus Servicios, incluyendo, sin limitar los desarrollos tecnológicos, códigos, diseños, dominios, modelos de conocimiento – know how-, y/o bienes o derechos que le correspondan en el ámbito de la propiedad industrial e intelectual por derecho propio.
SALON DE AGAVE no concede ninguna o autorización de uso de ninguna clase sobre la propiedad industrial e intelectual de su propiedad.
El Usuario no podrá modificar, alterar, suprimir, copiar, reproducir, distribuir, vender, descompilar, desensamblar, transferir, aplicar técnicas de ingeniería inversa, ni intentar extraer el código fuente ya sea total o parcialmente de los Servicios, Plataformas y Aplicaciones Móviles de SALON DE AGAVE, asumiendo la responsabilidad en caso de hacerlo de pagar a SALON DE AGAVE la cantidad que corresponda por concepto de daños y perjuicios resultantes.
El Usuario e SALON DE AGAVE aceptan que durante toda la prestación de Servicios se tratará como Información Confidencial todos aquellos conocimientos técnicos, administrativos y comerciales, procesos y procedimientos (incluyendo procedimientos de venta, promoción y comercialización), información, listas de usuarios, fórmulas, técnicas, información de costos y ventas, información de investigación y desarrollo, información de precios, secretos técnicos, códigos fuente, secretos industriales y comerciales, información privilegiada, planes de negocios, estudios de factibilidad, ideas, productos, servicios, información financiera, especificaciones técnicas, materiales, descubrimientos, datos y demás elementos relativos a sus productos u operaciones, todos los cuales otorgan una posición competitiva favorable en el mercado en que participan, mismos que representan un valor importante e insustituible cuya divulgación o aprovechamiento por la Parte Receptora (quien recibe la Información Confidencial) o por terceros le causaría severos, cuantiosos e irreparables daños y perjuicios a la Parte Reveladora (quien revele información confidencial de manera parcial o total).
La Parte Receptora no tiene ningún derecho sobre la Información Confidencial, salvo y exclusivamente para los efectos de cumplir con sus obligaciones contraídas por el presente instrumento y sus Anexos.
Las obligaciones de confidencialidad asumidas serán vigentes por toda la duración de la prestación de los Servicios, así como por un periodo de 3 (tres) años contados a partir de que termine la relación entre el Usuario e SALON DE AGAVE.
SALON DE AGAVE en ningún momento y por ninguna causa entregará información del Usuario a las autoridades gubernamentales sin el previo consentimiento por escrito del Usuario, salvo por una orden judicial o administrativa emitida por órgano competente.
El Usuario autoriza a SALON DE AGAVE a enviar información relacionada a los Servicios de conformidad con los artículos 16, 18 y 18 bis de la Ley Federal de Protección al Consumidor.
VII. PRIVACIDAD.
Con fundamento en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su correspondiente Reglamento, SALON DE AGAVE hace disponible para su consulta el Aviso de Privacidad por el que se rige y se identifica como responsable del uso y tratamiento de los datos personales que se pretenden recabar del Usuario, titular de dichos datos.
VIII. CONTRAPRESTACIÓN(ES) Y MODIFICACIONES AL SERVICIO.
El Cliente se obliga a pagar a SALON DE AGAVE como Contraprestación por los Servicios, las cantidades dispuestas en el Contrato de Prestación de Servicios y/o en cualquier Anexo(s) de
Órden(es) de Servicio(s) conforme a las condiciones ahí establecidas.
El Usuario reconoce que en caso de incumplimiento de pago, SALON DE AGAVE se reserva el derecho de suspender o cancelar la prestación de Servicios conforme a las condiciones establecidas con el Cliente.
SALON DE AGAVE no reembolsara ́ cantidad alguna por servicios no utilizados y/o devengados por el Cliente.
SALON DE AGAVE podrá terminar la prestación de los Servicios al Usuario(s) ante cualquier incumplimiento de las obligaciones pactadas en el Contrato de Prestación de Servicios -en caso de aplicar- y/o el presente instrumento, incluyendo sin limitar si el Usuario:
El Usuario acuerda que, ante cualquier incumplimiento detectado a los incisos anteriores, SALON DE AGAVE enviará notificación describiendo el incumplimiento para que dentro de los 15 quince días siguientes el Usuario manifieste lo que a su derecho convenga y en su caso se otorgará un periodo de 15 quince días para que de ser subsanable el incumplimiento el Usuario compruebe el saneamiento del mismo.
La terminación de los Servicios no exime al Cliente de cualquier adeudo de Contraprestación(es) aplicable a favor de SALON DE AGAVE.
De conformidad con los Servicios contratados por el Cliente en el Contrato de Prestación de Servicios, el Usuario dispondrá de soporte técnico.
El Usuario acepta que el presente instrumento, y/o el Contrato de Prestación de Servicios y/o los Anexos -en caso de aplicar-, no configuran ninguna relación laboral u obrero-patronal entre los funcionarios, consultores, agentes y empleados del Usuario e SALON DE AGAVE.
El Usuario asume cualquier responsabilidad derivada de sus relaciones laborales y subordinadas, de carácter individual o colectivo, con sus trabajadores, empleados, dependientes o personal administrativo, liberando de cualquier obligación de naturaleza laboral a SALON DE AGAVE.
El Usuario deberá de haber celebrado previamente contratos individuales de trabajo en el que figure como único responsable con quienes le presten un servicio subordinado, o bien, un contrato de prestación de servicios profesionales en el que figure como Prestatario.
El Usuario acepta expresamente que SALON DE AGAVE no es patrón, patrón solidario, patrón substituto de ningún empleado, agente, consultor y/o funcionario del Usuario y se obliga a asumir todas sus responsabilidades legales en las relaciones que guarde con dependientes, subordinados, prestadores de servicios, empleados, sindicatos y terceros. Por lo que el Usuario se obliga a sacar en paz y a salvo a SALON DE AGAVE de cualquier juicio individual o colectivo, procedimiento fiscal, contencioso, de seguridad social o de cualquier otra naturaleza que se derive del incumplimiento de las obligaciones del Usuario descritas en este apartado ante cualquier autoridad federal o local.
XII. NO CESIÓN.
Los derechos y obligaciones adquiridos por el Usuario son de carácter personal e intransferible en virtud de que los Servicios que se contraten no podrán ser cedidos, transferidos o transmitidos bajo ningún título a persona física o moral alguna.
SALON DE AGAVE podrá ceder parcial o totalmente los derechos y obligaciones generadas a cualquiera de sus filiales, subsidiarias y empresas pertenecientes a su grupo corporativo.
XIII. VIGENCIA DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE LOS SERVICIOS.
El presente instrumento será válido durante todo el tiempo que el Usuario tenga acceso a los Servicios.
XIV. NOTIFICACIONES, AVISOS Y CONTACTO.
Todas las notificaciones referentes al presente instrumento del Usuario a SALON DE AGAVE deberán de realizarse mediante correo electrónico a contacto@salondeagave.com. SALON DE AGAVE tiene sus oficinas centrales ubicadas en Miguel Laurent 20, Colonia Del Valle, 03100, CDMX, , México.
El Usuario acepta que cualquier notificación o aviso de SALON DE AGAVE se realizará en la dirección de correo electrónico que para tales efectos haya designado el Usuario al crear su cuenta y/o registro en los Servicios. El Usuario se obliga a mantener su información de contacto actualizada en el perfil de Usuario de los Servicios que será empleada por SALON DE AGAVE para cualquier notificación, aviso y/o contacto requerido.
El Usuario e SALON DE AGAVE aceptan sujetarse a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos y a los tribunales de la Ciudad de México. Por lo anterior, el Usuario e SALON DE AGAVE renuncian expresamente a cualquier otra jurisdicción que pudiera corresponderles en razón de sus domicilios actuales o futuros, salvo disposición contraria firmada por ambas partes de conformidad.
XVI. TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE LOS PRODUCTOS.
El presente numeral es aplicable exclusivamente a los Usuario(s) que tengan contratado el producto(s) específico(s) conforme al alcance indicado en el Contrato de Prestación de Servicios celebrado entre el Cliente e * SALON DE AGAVE. Cada producto* queda sujeto a los Términos y Condiciones del Uso de los Servicios descritos en el presente instrumento y adicionalmente a los Términos y Condiciones de Uso del Producto(s) que le sean aplicable(s) y que se establecen a continuación.
MANIFESTACIÓN FINAL DEL USUARIO.
El Usuario manifiesta expresamente que: